Podcastネーム　Ue（ユーイー）さんからメッセージを頂きました。 「苦情対応の心得や、お客さまに謝罪の言葉をお伝えするとき、なにか良いアドバイスがあれば、教えてください。」 私がお詫びの気持ちを伝えるときに心がけて… 続きを読む »

Podcastネーム　さなさんから 「高山さんのポットキャストのなかでシャドーイングにオススメの一つを教えていただきたいです」とリクエストを頂きました。 さなさんからのメッセージの詳細をご紹介しつつ、シャドーイングする際… 続きを読む »

・仕事でインタビューをすることになった ・話の聞き方を学びたい、磨きたい そういったご相談を頂くことがありますので、インタビューなど、話を聞くときのコツをご紹介しています。 インタビューというと、 「良い質問をしなければ… 続きを読む »

・仕事でインタビューをすることになった ・話の聞き方を学びたい、磨きたい そういったご相談を頂くことがありますので、インタビューなど話を聞くときのコツをご紹介しています。 インタビュー相手の反応がいまいちなときにはどうし… 続きを読む »

・仕事でインタビューをすることになった ・話の聞き方を学びたい、磨きたい そういったご相談を頂くことがありますので、インタビューなど話を聞くときのコツをご紹介しています。 インタビューは会話のようなもの。 時には準備した… 続きを読む »

・仕事でインタビューをすることになった ・話の聞き方を学びたい、磨きたい そういったご相談を頂くことがありますので、インタビューなど話を聞くときのコツをご紹介しています。 インタビューも話し方と同じで、 インタビュアーさ… 続きを読む »

・仕事でインタビューをすることになった ・話の聞き方を学びたい、磨きたい そういったご相談を頂くことがありますので、インタビューなど話を聞くときのコツをご紹介しています。 今回は、インタビューに欠かせない準備について。 … 続きを読む »

・仕事でインタビューをすることになった ・話の聞き方を学びたい、磨きたい そういったご相談を頂くことがありますので、今回から、インタビューなど話を聞くときのコツをご紹介します。 今回は、インタビューをすることになったらま… 続きを読む »

質疑応答タイムで２つの質問を頂き、１つ目の質問に答えているうちに２つ目の質問内容を忘れてしまった… そんなとき、あなたならどうしますか？     初回限定・話し方のマンツーマンセッション（６０分） h… 続きを読む »

否定的な言葉、意見の多い上司にどう対応したらいいか？ リスナーさんから頂いたメッセージにお答えしています。 ★Voicy版「話し方のハナシ」がスタートしました★ 話し方にまつわるトピックを毎日配信していきます。 チャンネ… 続きを読む »